Sem recuo

Por tudo e por nada, somos convidados a avaliar a nossa última experiência... O problema é que frequentemente não sabemos de que entidade se trata.

Se por algum motivo apanhamos a conversa a meio, já só ouvimos classifique de 1 a 10... e se perguntamos 'o quê', a máquina limita-se a enunciar, verbo inadequado à situação,  a repetir 'classifique de 1 a 10...

Infelizmente, a voz humana deixou de estar presente na comunicação ou surge muito tardiamente...

E é assim quando necessitamos das instituições, ou melhor, das entidades. 

A automatização desumaniza, isola.